多批次酸奶“辣嗓子”？简爱：涉事产品已下架 检测未见异常

来源：米乐体育官方登录器    发布时间：2024-09-08 21:28:29

　　近日，多位消费的人在社交平台反映网红酸奶品牌简爱的多批次产品“辣嗓子”，饮用后从喉咙到胃部都有灼烧感。

　　8月21日晚，简爱品牌所属公司朴诚乳业（集团）有限公司（下称“朴诚”）发布声明称，公司对事件保持格外的重视，已在第一时间联系了工厂、供应商进行全方位、全链条的排查，按照国标要求，检测未见异常。对消费的人反馈回工厂的客诉产品做分析，初步判定此异味产品为脱冷后过度发酵导致的口感尖酸。

　　目前，简爱已经对涉及的产品进行下架处理，已经购买了相关批次的消费者，如出现口感不佳，可联系官方客服进行退货。

　　8月21日，南都湾财社记者走访广州多个商超，并未发现有涉事批次的简爱酸奶在售。有零售电商平台相关负责人表示，目前，对应批次的商品已全部完成下架退货处理，广佛深所售简爱酸奶产品未涉及问题批次。

　　近日，多名来自不同地区的消费者均在社交平台反映，简爱一款酸奶疑似出现产品质量问题。南都湾财社记者了解到，涉事产品为“简爱0%蔗糖原味发酵乳（135g）”，多位消费者向记者投诉，上述部分产品“辣嗓子”，有消费者称第一次喝就“中招”了，但有消费者称喝了几瓶后才出现上述情况。

　　针对上述情况，朴诚表示，在关注到社交平台各类消息后，已第一时间安排工作人员对接消费者，进行退货、退款等事宜，充分做好售后处理工作。

　　浙江的张女士告诉南都湾财社记者，她8月16日在盒马购买了简爱酸奶，8月18日饮用，喝的时候有异味，她本以为是包装盒味道，但她的对象喝了一口也表示有辣味，张女士称目前暂无其他不适。根据其提供的照片，她的这批次酸奶是8月9日生产，保质期25天，酸奶委托方为朴诚乳业（集团）有限公司，生产商为朴诚乳业承德有限公司。她表示，盒马已经给她退款了，她也找了简爱客服反馈并提供了材料，目前品牌方未向她做出解释。

　　南都湾财社记者注意到，社交平台上流传了一张简爱客服回应的图片。在该图片中，简爱客服表示，已第一时间联系工厂以及辅料厂家进行全方位排查，并对六批次产品进行召回及下架处理。

　　8月21日，南都湾财社记者从某零售平台内部人士处获悉，他们收到了来自简爱方的部分产品下架通知。

　　该通知显示，生产商朴诚乳业承德有限公司接到市场反馈A20240809DH13、A20240809DG29、A20240810DG25批次零糖原味产品零糖原味口感异常，公司非常重视，组织质量、生产、设备进行内部排查。朴诚乳业承德有限公司称，经排查，判定此异味产品为脱冷后过度发酵导致的尖酸味，为避免继续给客户造成影响，现决定将以上批次产品进行下架处理。

　　8月21日晚，朴诚乳业向南都湾财社记者发来官方声明称，公司对事件保持高度重视，已在第一时间联系了工厂、供应商进行全方位、全链条的排查，按照国标要求，检测未见异常。对消费者反馈回工厂的客诉产品做多元化的分析，初步判定此异味产品为脱冷后过度发酵导致的口感尖酸。

　　8月21日，南都湾财社记者线下走访三家商超发现，并没有销售涉事批次产品。永旺超市工作人员表示，如果品牌出现问题，超市接收到反馈会立马下架产品的，并快速跟进处理。

　　同日，南都湾财社记者查询盒马、朴朴、叮咚买菜这三家零售电子商务平台发现，没有销售简爱0%蔗糖原味酸奶，朴朴和盒马皆有销售，分别为2瓶135品组合售价9.8元、12瓶135品组合售价79.9元。盒马客服表示酸奶为最新一批次产品，朴朴客服回应，该商品有多个日期批次，下单后系统会分配再核实购买的具体批次。

　　以此估算，朴朴的1瓶135g简爱酸奶售价4.9元，盒马1瓶135g的简爱酸奶售价6.56元。简爱官方旗舰店显示，简爱0%蔗糖酸奶（135g×6瓶）折后售价53元，估算1瓶135g的酸奶售价8.83元。

　　有零售电子商务平台相关负责人向南都湾财社记者表示，公司在获得相关信息后，第一时间联系品牌方了解情况，同时对相关商品进行自查，对涉及问题批次的库存紧急召回下架。目前，对应批次的商品已全部完成下架退货处理，广佛深所售简爱酸奶产品未涉及相关批次。

　　网红酸奶品牌简爱隶属于朴诚乳业 (集团) 有限公司，企业成立于2014年，位于广东省广州市。天眼查显示，朴诚乳业 (集团) 有限公司共有3轮融资，2022年3月，企业完成由德弘资本领投的C轮融资。

　　公开资料显示，朴诚乳业为国内少数专注于无添加剂低温酸奶赛道的头部乳企，在行业推出“无添加剂”、“精准控糖”、“0%蔗糖”等概念，有“简爱”、“父爱配方”等品牌。